Perguntas Frequentes

O tempo de retorno (payback) depende do tamanho do sistema e do seu consumo atual, mas a nossa calculadora já estima isso automaticamente com base na sua conta de luz — leva em conta a tarifa vigente, a irradiação solar de Boa Vista e a Lei do Fio B, que afeta o percentual de compensação. Na maioria dos casos residenciais e comerciais, o investimento se paga em alguns anos, com o sistema continuando a gerar economia por décadas depois disso.

Sim, com eficiência reduzida, mas continua gerando. O dimensionamento do seu sistema já é calculado com base na irradiação solar média da nossa região ao longo do ano inteiro, não no melhor dia possível — por isso trabalhamos com margem de segurança desde o projeto.

A energia que seu sistema gera e você não consome na hora é injetada na rede da concessionária e convertida em créditos, que abatem seu consumo em outros horários (à noite, por exemplo) ou meses seguintes. Isso significa que você continua conectado à rede normalmente — nunca fica sem energia por causa do sistema solar.

Na maioria dos casos, não. Avaliamos a estrutura do seu telhado antes de fechar a proposta, e usamos fixações apropriadas para cada tipo (cerâmico, metálico, laje, fibrocimento) sem comprometer a impermeabilização. Só recomendamos reparo prévio se identificarmos algum problema estrutural real durante a vistoria.

Atendemos os dois. Além de projetar e instalar sistemas fotovoltaicos, executamos instalações elétricas completas — residenciais, comerciais e industriais —, incluindo quadros de distribuição e infraestrutura elétrica de ponta a ponta.

Sim. Trabalhamos com instalação de CFTV, proteção perimetral e automação — um pacote completo de infraestrutura para residências, comércios e indústrias, não só energia solar.

Sim, atendemos manutenção preventiva e corretiva mesmo em sistemas instalados por outras empresas, incluindo limpeza de painéis, verificação de conexões e diagnóstico de falhas no inversor.

Sim, a simulação inicial é gratuita e pode ser feita direto no site usando nossa calculadora, informando apenas o valor médio da sua conta de luz. Para uma proposta detalhada e definitiva, um dos nossos consultores entra em contato para entender melhor sua necessidade e, se preciso, agendar uma visita técnica.

Sim, trabalhamos com opções de financiamento e parcelamento. As condições variam conforme o valor do projeto — nossa equipe comercial apresenta as opções disponíveis durante o atendimento.

Os equipamentos (painéis e inversores) contam com garantia de fábrica, que varia por fabricante — geralmente entre 10 e 30 anos para os painéis e de 5 a 12 anos para os inversores. Além disso, a Atlas garante o serviço de instalação prestado. Os prazos exatos aplicáveis ao seu projeto ficam especificados na proposta.

Nossos clientes têm acesso ao portal de monitoramento da Atlas, onde é possível acompanhar em tempo real a geração de energia da sua usina. Nossa equipe também monitora remotamente e identifica a maioria dos problemas antes mesmo de você perceber qualquer diferença na conta de luz.

É só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou telefone. Muitas vezes conseguimos diagnosticar o problema remotamente através do monitoramento; quando é necessário, agendamos uma visita técnica de assistência.

Sim, cuidamos de toda a parte burocrática — projeto elétrico, documentação técnica e solicitação de homologação junto à concessionária, incluindo a troca do medidor para o modelo bidirecional. Você não precisa se preocupar com isso.